Предыдущая статья
Финансовая отчетность: как мы детализируем все расходы для клиентов. Технический надзор за ремонтом в Краснодаре: что это такое и кто его осуществляет? 💰👀
Две самые большие тревоги заказчика при ремонте: «А не окажется ли итоговая сумма больше, чем мы договаривались?» и «А будут ли работы выполнены качественно, если я не разбираюсь в технологиях?». Эти страхи абсолютно естественны. Ремонт — сложный процесс, и оставаться в курсе всех финансовых и технических нюансов без специальных знаний действительно сложно.
Ответом на эти вызовы в профессиональной ремонтной компании являются два столпа прозрачности: детальная финансовая отчетность и независимый технический надзор. В этой статье мы подробно разберем, как устроены эти процессы в нашей компании в Краснодаре, и как они работают в тандеме, чтобы защитить ваш бюджет и гарантировать безупречное качество.
Ответом на эти вызовы в профессиональной ремонтной компании являются два столпа прозрачности: детальная финансовая отчетность и независимый технический надзор. В этой статье мы подробно разберем, как устроены эти процессы в нашей компании в Краснодаре, и как они работают в тандеме, чтобы защитить ваш бюджет и гарантировать безупречное качество.
Автор статьи Потапов Иван
Финансовая отчетность — прозрачность до копейки 💵
Когда вы получаете смету с размытыми пунктами вроде «черновые работы — 150 000 руб.» или «чистовая отделка — 200 000 руб.», это повод насторожиться. Как проверить, из чего сложилась эта сумма? Нет ли там ненужных вам работ или завышенного расхода материалов?
Наша система финансовой отчетности построена на принципе «каждая копейка на счету».
Что такое детализированная смета и что в нее входит?
Еще на этапе заключения договора вы получаете не общую сумму, а поэтапный и пооперационный расчет стоимости. Это главный финансовый документ проекта.
Наша система финансовой отчетности построена на принципе «каждая копейка на счету».
Что такое детализированная смета и что в нее входит?
Еще на этапе заключения договора вы получаете не общую сумму, а поэтапный и пооперационный расчет стоимости. Это главный финансовый документ проекта.
Пример детализации пункта «Выравнивание стен гипсовой штукатуркой»:
Что дает такая детализация вам?
- Полное понимание ценообразования. Вы видите, за что именно вы платите, и из чего складывается стоимость каждого этапа.
- Возможность корректировки. Если бюджет ограничен, вы можете совместно с прорабом найти точки для оптимизации: например, выбрать аналог материала (с согласованием по качеству) или отказаться от каких-то второстепенных операций.
- Контроль объема работ. Вы можете сверить, например, площадь укладки плитки в смете с площадью в проекте.
- Основа для расчетов. Оплата производится поэтапно, по факту выполнения и приемки работ, согласно разделам сметы. Никаких предоплат «за материалы вперед» на крупные суммы.
Как мы ведем финансовую отчетность в процессе ремонта?
- Закрытие этапов. После приемки каждого этапа (например, «Электромонтажные работы») прораб формирует Акт выполненных работ, который является основанием для оплаты. В акте указывается процент выполнения от общей стоимости и конкретная сумма.
- Отслеживание расходов. Менеджер проекта ведет учет всех фактических затрат по проекту, включая закупку материалов. Эта информация доступна для вас по запросу.
- Работа с изменениями. Если вы захотите внести изменение в проект, составляется Дополнительное соглашение с точным расчетом стоимости дополнительных или исключаемых работ. Без вашего подписания этого документа работы по изменениям не начинаются.
Технический надзор — ваш независимый эксперт на объекте 🕵️♂️
Технический надзор (ТН) — это система контроля качества строительно-отделочных работ, которую осуществляет независимый от производственной бригады специалист — инженер технического надзора.
Кто такой инженер технического надзора?
Это высококвалифицированный специалист с инженерным образованием и большим опытом в ремонте. Ключевой момент: он не подчиняется прорабу и не связан с ним дружескими или рабочими отношениями на объекте. Его задача — объективно оценить качество.
Задачи технического надзора:
Как проходит взаимодействие?
Инженер ТН совершает плановые и внеплановые выезды на объект. Его визиты согласуются с вами, и вы всегда можете присутствовать при его проверке. После каждого выезда вы получаете краткий отчет о состоянии дел.
Кто такой инженер технического надзора?
Это высококвалифицированный специалист с инженерным образованием и большим опытом в ремонте. Ключевой момент: он не подчиняется прорабу и не связан с ним дружескими или рабочими отношениями на объекте. Его задача — объективно оценить качество.
Задачи технического надзора:
- Контроль соблюдения проектной документации и технологических карт. Следит, чтобы все работы велись строго по проекту и правилам (СНиПам, СП).
- Контроль качества используемых материалов. Проверяет соответствие завезенных на объект материалов тем, что указаны в спецификации.
- Приемка критически важных этапов («скрытых работ»). Лично присутствует при опрессовке системы водоснабжения, проверке электропроводки перед заделкой штроб.
- Проверка соответствия выполненных работ утвержденным стандартам качества. Использует измерительные инструменты (уровни, правила, влагомеры).
- Фотофиксация всех ключевых процессов. Создает базу фотодоказательств качества выполнения работ.
- Составление отчетов и предписаний. В случае выявления нарушений формирует для прораба и руководства компании официальный документ с перечнем недочетов и сроков их устранения.
Как проходит взаимодействие?
Инженер ТН совершает плановые и внеплановые выезды на объект. Его визиты согласуются с вами, и вы всегда можете присутствовать при его проверке. После каждого выезда вы получаете краткий отчет о состоянии дел.
Таблица: Кто за что отвечает? Прораб vs. Технический надзор
Что технический надзор дает лично вам?
- Спокойствие и уверенность. Вы знаете, что на вашем объекте работает «третья сторона», которая объективно оценивает ситуацию.
- Экономию времени. Вам не нужно самому вникать во все технологические тонкости и ежедневно контролировать рабочих.
- Защиту от брака. Большинство потенциальных проблем выявляются и устраняются на ранней стадии, что экономит ваши деньги и нервы.
- Юридическую защиту. Отчеты инженера ТН являются официальными документами, которые можно использовать в случае возникновения спорных ситуаций.
Заключение: Два крыла успешного ремонта
Детальная финансовая отчетность и независимый технический надзор — это два крыла, которые позволяют вашему ремонтному проекту взлететь и благополучно приземлиться в пункте назначения «Идеальная квартира».
Финансовая прозрачность дает вам контроль над бюджетом, а технический надзор — уверенность в качестве. Вместе они создают среду абсолютного доверия и предсказуемости процесса.
Наша компания добровольно внедрила эти строгие стандарты контроля, потому что мы понимаем: доверие клиента — это наш главный актив. Мы не боимся показывать «внутреннюю кухню» наших расчетов и приглашать независимых контролеров, потому что нам нечего скрывать.
Выбирая нас, вы выбираете ремонт, где каждая потраченная копейка и каждый сантиметр площади находятся под двойным, а то и тройным контролем. 🔒✨
P.S. В следующей, заключительной статье из этого цикла, мы расскажем, как мы обеспечиваем прозрачность ремонта для клиентов с помощью ежедневных фотоотчетов. Вы узнаете, что и как мы фотографируем, и как это помогает вам быть в курсе событий, даже находясь за сотни километров от объекта.